환불 정책

환불 가능 기준

✓ 전액 환불 가능한 경우

작업 시작 전 취소 요청
판매자가 작업을 시작하지 않은 경우
서비스 설명과 실제 제공 내용이 다른 경우

⚠ 부분 환불 가능한 경우

작업 진행 중 취소 요청 (진행률에 따라 협의)
판매자와 구매자 간 합의가 이루어진 경우

✗ 환불 불가능한 경우

작업 완료 후 최종 확인을 마친 경우
구매자의 단순 변심 (작업 완료 후)
구매자의 귀책사유로 작업이 지연된 경우

환불 신청 방법

마이페이지 > 주문 내역에서 해당 주문 선택
환불 신청 버튼 클릭
환불 사유 작성 및 증빙 자료 첨부
관리자 검토 후 승인 (2-3 영업일 소요)
승인 시 결제 수단으로 환불 처리

환불 처리 기간

신용카드: 승인 후 3-5 영업일
계좌이체: 승인 후 1-2 영업일
간편결제: 승인 후 2-3 영업일