환불 정책
환불 가능 기준과 신청 방법을 안내합니다.
환불 가능 기준
전액 환불
- • 작업 시작 전 취소 요청
- • 전문가가 작업을 시작하지 않은 경우
- • 서비스 설명과 실제 제공 내용이 다른 경우
부분 환불
- • 작업 진행 중 취소 요청 (진행률에 따라 협의)
- • 전문가와 구매자 간 합의가 이루어진 경우
환불 불가
- • 작업 완료 후 최종 확인을 마친 경우
- • 구매자의 단순 변심 (작업 완료 후)
- • 구매자의 귀책사유로 작업이 지연된 경우
환불 신청 방법
- 1마이페이지 > 주문 내역에서 해당 주문 선택
- 2환불 신청 버튼 클릭
- 3환불 사유 작성 및 증빙 자료 첨부
- 4관리자 검토 후 승인 (2-3 영업일)
- 5승인 시 결제 수단으로 환불 처리
환불 처리 기간
결제 수단별 처리 기간
- 신용카드승인 후 3-5 영업일
- 계좌이체승인 후 1-2 영업일
- 간편결제승인 후 2-3 영업일