자주 묻는 질문

홈페이지 우측 상단의 "회원가입" 버튼을 클릭하고 이메일과 비밀번호를 입력하시면 됩니다. 소셜 로그인(구글, 카카오)도 가능합니다.

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하고 가입 시 등록한 이메일을 입력하시면 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다.

네, 계정 하나로 모두 가능합니다. 가입할 때 개인·기업을 나누지 않습니다. 다만 영역마다 시작 조건이 다릅니다. 일자리·알바 지원은 이력서를 쓰면 되고, 구인·알바 공고는 사업자 인증, 재능 판매는 전문가 등록이 필요합니다. 마이페이지에서 아직 시작하지 않은 영역에 "시작하기" 표시가 붙습니다.

먼저 이력서를 등록해야 지원 버튼이 열립니다. 이력서가 없으면 그 자리에 "이력서 등록 후 지원" 버튼이 대신 보이고, 누르면 이력서 작성 화면으로 이동합니다. 이력서를 등록하면 공고에 따라 사이트 안에서 바로 접수하는 "지원하기" 폼이 열리거나, "원본 사이트에서 지원" 버튼으로 회사의 채용 페이지가 새 창에 열립니다.

연락처는 로그인한 회원에게만 보입니다. 휴대폰 본인인증 같은 추가 절차는 필요 없고 로그인만 하면 됩니다. 다만 로그인을 마치면 마이페이지로 이동하니, 로그인한 뒤 그 공고를 다시 열어 주세요. 공고에 따라 연락처를 적지 않은 경우도 있는데, 그때는 로그인해도 연락처 항목이 보이지 않습니다.

마이페이지 > "내 이력서"에서 작성합니다. 지원하려면 이력서가 반드시 필요합니다. 이력서는 정식취업용과 알바용 두 종류이고 종류마다 한 장씩 둡니다. 정규직·계약직 공고에는 정식취업 이력서가, 알바 공고에는 알바 이력서가 필요합니다. 임시저장 상태로는 지원할 수 없고 모든 항목을 채워 등록을 마쳐야 합니다.

고용형태로 나뉩니다. 정규직·계약직 공고는 "내 주변 일자리"에, 파트타임 공고는 "내 주변 알바"에 모입니다. 찾는 방법과 화면은 같고, 지원할 때 필요한 이력서 종류만 다릅니다.

목록 위의 "내 주변 일자리 찾기"(알바는 "내 주변 알바 찾기") 버튼을 누르면 위치를 물어봅니다. 허용하면 반경 슬라이더가 나타나 1km부터 30km까지 조절할 수 있습니다(기본 10km). 위치를 켜고 싶지 않으시면 검색창에서 시·도와 시·군·구를 직접 고르셔도 같은 결과를 얻을 수 있습니다.

마이페이지 > "지원 현황"에서 진행 상태를 볼 수 있습니다. 상태는 지원 완료, 열람됨, 서류 합격, 불합격, 채용 확정, 지원 취소로 표시됩니다. 진행 중에는 언제든 지원을 취소할 수 있고, 취소한 뒤 같은 공고에 다시 지원하는 것도 가능합니다.

지원한 시점의 이력서를 구인 기업이 그대로 열람합니다. 돌파구가 이력서를 대신 발송하지는 않고, 지원 시점의 사본을 보관해 구인 기업이 돌파구 안에서 확인합니다. 이름, 연락처, 이메일, 학력, 경력, 자격증, 희망 근무조건, 자기소개와 함께 등록하신 증명사진·첨부 이력서 파일, 지원 메시지가 포함됩니다. 지원 이후에 이력서를 고쳐도 이미 제출한 지원서는 바뀌지 않습니다. 이 정보는 채용 전형에만 쓰이며 제공일로부터 6개월이 지나면 파기됩니다.

먼저 사업자 인증을 마친 뒤, 마이페이지 > "구인 공고"(정규직·계약직) 또는 "알바 공고"(단기·파트타임) 화면의 "새 공고 등록"에서 올립니다. 허위·불법 공고를 막기 위해 관리자가 내용을 확인한 뒤 공개하고, 결과는 알림으로 알려 드립니다. 직종, 제목, 근무지, 상세 설명, 연락처 다섯 가지가 필수이고 나머지는 선택입니다. 근무지는 "주소 검색" 버튼으로 넣어 주셔야 구직자의 "내 주변" 검색에 정확히 잡힙니다.

네. 구인 공고와 알바 공고를 올리려면 사업자등록이 되어 있어야 합니다. 사업자등록증 파일은 올리지 않고 번호만 입력합니다. 마이페이지 > 사업자 인증에서 사업자등록번호를 입력하면 국세청에 등록된 "계속사업자"인지 확인합니다. 개업일자·대표자명·휴대폰 본인인증은 필요 없습니다.

공고 등록과 노출은 무료입니다. 등록비도 건당 요금도 없고, 여러 건을 동시에 올려도 됩니다. 직접 올린 공고는 관리자 확인을 거쳐 공개되면 일자리·알바 목록의 맨 위에 먼저 보입니다. 지역·내 주변·검색어로 찾아도 조건에 맞으면 맨 위에 보입니다(회원 공고 중 가장 최근에 공개된 30건). 구인·알바 공고에는 어떤 경우에도 돈을 받지 않습니다.

허위·불법 공고와 구직 글을 막기 위해 관리자가 내용을 확인한 뒤 공개합니다. 확인이 끝나면 알림으로 알려 드립니다. 이미 공개된 공고를 고치면 확인하는 동안에도 지금 내용이 그대로 보이고, 확인이 끝나면 고친 내용으로 바뀝니다. 공개하지 않기로 한 경우에는 사유를 알림과 마이페이지의 "구인 공고"·"알바 공고" 목록에 남겨 드리며, 고쳐서 다시 저장하면 다시 확인합니다.

받지 않습니다. 상단광고는 팔지 않고, 직접 올린 공고는 공개되면 무료로 목록 맨 위에 보입니다(위 ‘공고 등록에 비용이 드나요?’ 참고).

마이페이지 > "구인 공고" 또는 "알바 공고"(내 공고 목록)에서 각 공고의 "지원자" 버튼을 누르면 지원자 관리 화면이 열립니다. 새로 들어온 지원서는 배지로 표시됩니다. 지원자마다 열람됨, 서류 합격, 불합격, 채용 확정으로 상태를 바꿀 수 있고 비공개 메모·별점·연락 기록을 남길 수 있습니다. 지원자 정보는 제공일로부터 6개월이 지나면 자동으로 파기됩니다.

마이페이지 > "구인 공고" 또는 "알바 공고"(내 공고 목록)에서 수정·마감할 수 있습니다. 마감하면 구직자에게 더 이상 노출되지 않지만 이미 받은 지원서는 계속 확인할 수 있습니다. 지원자가 한 명이라도 있는 공고는 삭제할 수 없습니다. 지원 기록과 개인정보 제공 동의를 보관해야 하기 때문이며, 이때는 "마감"으로 내리시면 노출이 즉시 중단됩니다.

이력서의 모든 항목을 채워 저장하면 인재정보에 공개됩니다. 임시저장 상태이거나 항목이 덜 채워졌으면 공개되지 않습니다. 이력서 화면 맨 위의 스위치로 언제든 "비공개로 바꾸기"를 누르실 수 있고, 한 번 비공개로 내리면 저장만으로는 다시 켜지지 않습니다. 비공개인 동안에는 기업에게도 보이지 않습니다.

아닙니다. 공개되는 것은 경력·학력·자격증·희망 근무조건·자기소개 같은 내용이고, 이름은 "구직자 회원"으로만 표시됩니다. 글 안에 적어 두신 실명·전화번호·이메일도 자동으로 가려집니다. 이름과 연락처는 사업자 인증을 마치고 구인 공고를 게재 중인 기업만 볼 수 있으며, 실제로 열람하면 이력서 주인에게 알림이 갑니다.

원하는 서비스를 선택하고 패키지를 고른 후 결제하기 버튼을 클릭하세요. 결제 완료 후 전문가와 채팅으로 작업을 시작할 수 있습니다.

신용카드, 체크카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌(무통장입금), 간편결제(카카오페이, 네이버페이)를 지원합니다. 가상계좌는 계좌번호를 발급받아 7일 안에 입금하면 됩니다.

전액 환불 — ① 납품 전(결제 대기 · 결제완료 · 진행중)에 「주문 취소」를 누른 경우 — 심사 없이 즉시 ② 전문가가 작업을 시작하지 않은 경우 ③ 서비스 설명과 실제 제공 내용이 다른 경우 (분쟁 조정). 부분 환불 — ① 분쟁 조정에서 진행률·귀책을 따져 관리자가 정한 경우 ② 전문가와 구매자가 금액에 합의한 경우. 환불 불가 — ① 납품이 완료된 뒤의 주문 취소 (수정 요청 또는 분쟁 조정으로 진행) ② 구매확정 후 (납품 후 72시간이 지나 자동 확정된 경우 포함) ③ 납품이 완료된 뒤 구매자의 단순 변심 ④ 납품이 완료된 뒤 구매자의 귀책사유(자료 미제공 등)로 작업이 늦어진 것을 이유로 한 환불 요구 ⑤ 게재가 시작된 유료 광고 상품 (중도 해지·환불 불가). 자세한 기준은 환불 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.

마이페이지에서 "재능 판매 시작"(사이드바에서는 "전문가 등록")을 선택하고 필요한 정보를 입력하면 바로 전문가로 등록됩니다. 이후 재능(서비스)을 등록하면 재능별로 심사를 거치고, 승인된 재능부터 판매가 시작됩니다.

제목(10~50자), 카테고리, 서비스 설명(100자 이상), 대표 이미지 1장, 가격(5,000원 이상), 작업 기간이 필요합니다. 하나라도 빠지면 다음 단계로 넘어갈 수 없고, 무엇이 모자란지 입력칸 아래에 표시됩니다. 자주 묻는 질문, 작업 전 요청사항, 검색 키워드, 포트폴리오는 선택이지만 채우시면 검색 노출과 신뢰도가 올라갑니다.

가로 1050px·세로 800px 이상이면 됩니다. 휴대폰으로 찍은 사진은 그대로 올리셔도 됩니다. 비율이 맞지 않으면 잘려 나갈 부분을 격자로 보면서 직접 맞추는 화면이 열리니, 미리 잘라서 올리지 않으셔도 됩니다. 준비된 그림이 없으면 "자동으로 만들기"로 제목을 얹은 이미지를 한 번에 만들 수 있습니다.

돌파구 판매 중개 수수료는 전문가와 구매자 모두 0원입니다. 다만 판매자 정산액에서 카드사·결제대행사(PG)를 통한 결제 처리에 부과되는 PG 결제대행 수수료 3.3%와, 서버 운영·거래 행정 비용으로 돌파구가 받는 서버이용료·행정지원비 4.5%가 공제되며(프리랜서는 원천징수 3.3%가 추가로 공제), 구매자는 표시된 금액만 결제합니다.

구매 확정(납품 후 72시간이 지나면 자동 확정) 후 정산 가능 상태가 되며, 출금 가능 잔액이 10,000원 이상이면 언제든지 출금 신청할 수 있습니다(잔액이 그보다 적으면 잔액 전부를 신청할 수 있습니다). 신청 후 1~3 영업일 내에 입금됩니다.

구매자와 전문가 간 분쟁이 발생하면 고객센터에 중재를 요청하실 수 있습니다. 공정한 심사를 통해 해결해드립니다.

회원이 직접 올린 공고에는 신고 버튼이 있습니다. 허위·사기 공고, 스팸·도배·광고, 부적절한 내용 중 사유를 고르시면 관리자가 검토 후 처리합니다. 그 밖의 문제는 고객센터로 알려 주세요.

고객센터 전화(070-8019-6077) 또는 1:1 문의를 이용하시거나 이메일(dolpagu@dolpagu.com)로 문의해주세요.