당근서비스 CX Specialist, 페이팀 (고...

상세 정보

진료과·직종

경영·사무

고용형태

계약직

급여

월급 240만원

근무형태

평일 : 근무시간 : 월~금, 주5일, 오전10~오후7시 (*월1~2회 주말근무시, 주중 대체휴무 진행) , 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

경력

관계없음

학력

학력무관

모집인원

2명

지역

서울특별시 구로구 디지털로 300

마감일

2026.09.27 마감

상세 직무 내용

[이런 일을 해요] 1. 전화/문의글 등 다양한 채널로 당근페이 이용자의 문의를 응대해요. 2. 의심 거래 또는 금융 피해 상황을 모니터링하고, 이용자와 소통하며 정책에 맞는 조치를 취해요. 3. 상담 과정에서 접수된 고객의 목소리(VoC)를 팀 내에 공유하고, 개선 사항을 발굴해요. [주로 이런 문의가 들어와요] - 송금 받은 당근머니는 어디에서 사용할 수 있나요? - 당근페이로 거래 후 사기 피해가 발생했는데 어떻게 해야 할까요? - 당근페이 현장 결제는 어떤 매장에서 이용할 수 있나요? [당근페이란?] 동네를 기반으로 일어나는 당근의 다양한 금융 생활에 활력을 더하는 서비스예요. 당근페이는 중고거래 뿐만 아니라, 동네 편의점/카페 등 각종 편의 서비스에서도 사용되고 있어요. =================================== [관악고용센터 채용대행 사업장입니다. 실제 구직의사 있으신 분만 지원바랍니다.] ☆경력 및 자격사항 있으신 분은 이력서 내용을 충실히 기재후 지원해 주시길 바랍니다. ★입사지원방법: [고용24 입사지원] 버튼 눌러서 지원하시면 됩니다. (서류합격자에 한하여 개별연락예정)

복리후생

전형·접수