[아정당 덕천센터] 채팅 상담 매니저 (주 6일/D/ 신입가능)
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- 직종
- 경영·사무
- 고용형태
- 정규직
- 경력
- 관계없음
- 지역
- 부산광역시 북구 금곡대로8번길 33
- 마감일
- 모집 마감일이 공고에 적혀 있지 않습니다
- 등록일
- (2026.04.23 등록)
상세 직무 내용
[고객과 가장 가까운 곳에서 소통하는 세일즈(CS)팀] 세일즈(CS)팀은 고객과 아정당이 가장 먼저 소통하는 팀 으로, 고객에게 최적의 혜택을 제공할 수 있도록 상품을 탐색하고 맞춤형 조건을 설계 하는 역할을 합니다. [실시간 고객 소통을 선도하는 SNS센터] 우리는 현대인의 요구에 맞춰 언택트 시대에 빠르게 성장하고 있는 SNS팀 입니다. 고객과 실시간으로 소통하며, 기대치를 효과적으로 충족시켜 고객 만족도를 높이고 문제 해결을 위한 최적의 소통 채널 을 제공합니다. ✅ 우리가 하는 일 🔹 자사 브랜드 홈페이지, SNS 채팅 상담 및 안내 업무 진행 🔹 유튜브 등 브랜드 채널 운영 및 고객 소통 강화 🔹 비대면 시장에서 빠르게 성장하며, 전화 상담의 단점을 보완해 기업 생산성과 고객 관리 최적화 🔹 실시간 응답과 고객 여정 데이터를 제공하여 기업 운영에 중요한 인사이트 제공 세일즈(CS)팀에서는 고객 성향별 대응법과 빠른 유치 전환 스킬을 익히며 , 실시간 피드백과 교육을 통해 세일즈 전문가 로 거듭날 수 있는 환경을 제공합니다. 우리는 단순한 상담을 넘어, 고객·회사·직원 모두가 만족할 수 있는 최고의 서비스를 제공하는 팀 입니다. 아정당을 대표하는 세일즈(CS)팀에서 함께 성장할 멤버를 기다립니다! 🚀✨ 채용 포지션 | 덕천센터 온라인 채팅 상담 매니저 주6일 (D) / 신입가능 [합류하시면 이런 일을 해요!] 자사 브랜드 홈페이지, SNS 채팅상담과 안내 업무를 해요 자사 브랜드 채널을 관리해요(유튜브 아정당 채널) [이런 분을 찾고 있어요!] 친절한 마인드를 가지고 있으신 분 고등학교 졸업 이상 신입/경력 무관 지원 가능해요 해외 여행 결격 사유가 없는 자 [이런 경험을 가진 분이라면 더 좋아요!] 비대면 상담 업무 및 유관 경험이 있으신 분 원활한 의사소통 능력과 책임감을 가지신 분 고객 서비스 마인드를 가지신 분 긍정적인 마인드를 가지신 분 [이런 복지와 지원을 제공해요!] 교육기간에도 100% 급여를 지급해 안정적으로 적응할 수 있어요 월 만근 시 특별 반차를 제공해 충분한 재충전이 가능해요 ( 6일 근무자 기준) 매일 음료 2잔 제공으로 월 평균 약 10만원 상당의 커피 복지를 지원해요 생일 당일 특별 반차를 지원해 소중한 하루를 보낼 수 있어요 명절 시즌 약 20만원 상당의 선물세트를 제공해요 ※ 복지 및 지원 제도는 운영 상황에 따라 일부 변동될 수 있습니다. [📘FAQ- 자주 묻는 질문을 알려드려요!] Q. 신입 직원은 인센티브를 못 받겠죠? A. 아닙니다! 아정당 CS센터는 약 1년 6개월간 급격하게 성장하여 CS상담직원 70%가 1년 미만 입사자로 신규 채용되었고 추가 인센티브를 지급 받고 있습니다. 또한 3개월 미만 입사자에게도 지급하고 있습니다. (단, 입사 첫 월은 제외) Q. 왜 다른 고객센터보다 연봉도 높고, 인센티브도 많이 주나요? A. 직원의 성장이 곧 회사의 성장이기 때문입니다! 아정당이 업계 1위 기업을 계속 유지하기 위해서는 직원의 성장도 중요합니다. 비록 회사의 이익률이 적어져도 열심히 일하는 만큼 직원들께 돌려드리기 위해 매달 대표가 직접 인센티브 세부내역을 확인하여 지급해 드리고 있습니다. [📌근무 조건] 형태 : 정규직 (수습 4개월, 교육 1개월 포함 및 수습평가 결과에 따른 본채용 여부 결정) 시간 : 주6일(월~토) / 13:00~22:00(48H) / 주 간격 토,일 조율 근무 / 🎁 한달 만근 시 반차 1개 추가 지급 - 주말 근무 시 9:30, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00 로테이션 근무 회사 위치 : 본사 I 부산광역시 북구 금곡대로8번길 33, 아남프라자 3층 (덕천역 도보 3분) 급여 조건 : 월 급여 318만 원~(회사 내규에 따름/연 환산 시 3,820만 원 수준) *성과에 따른 인센티브 지급 비고 : 수습기간 동안 직무 적합성 및 조직 적응도를 종합적으로 확인하며, 평가 결과에 따라 수습이 종료될 수 있습니다. 「개인정보 보호법」에 의거하여, 공정한 채용 절차 운영 및 확인을 위해 면접 과정은 음성 또는 영상이 녹음될 수 있습니다. * 입사 후 교육은 약 1개월 동안 진행되며, 교육기간 근무조건은 아래와 같이 진행됩니다. [교육기간] · 근무시간 : 주 5일(월~금) 09:30 ~ 18:30 (공휴일 포함) · 교육기간 : 약 1개월 · 급여조건 : 월 250만원 ( 연봉 3,000만원 수준 지급) [📝제출서류 및 채용절차] 제출서류 : 국문이력서 및 경력기술서 지원 문의 : hr@ajd.co.kr 채용 절차 : 서류전형 - 인터뷰 - 인터뷰 합격 - 제출 서류 검토 - 최종합격 홈페이지 : https://recruit.ajd.co.kr *지원서류와 실제 증빙 서류가 일치하지 않을 시 채용이 취소될 수 있습니다.
