[26년 3분기] 글로벌 B2C 서비스 기획 및 운영 담당 (경력)

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2026.08.06T04:42:53+00:00(2일 전)

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함께 크는 AI, 한컴 AI 혁신으로 함께하는 더 큰 성장, 한컴과 함께하세요. 1990년 창업 이래 더 쉽고 더 편한 디지털 문서환경을 만들어온 한컴이 오피스 소프트웨어를 넘어 AI·자동화 기술을 다루는 테크 기업으로 도약하고 있습니다. 수년간 축적한 데이터와 새로운 AI 기술을 결합하여 개인과 기업 모두에게 우리의 기술을 제공합니다. 글로벌 빅테크 기업을 목표로 변화하는 한컴의 미래를 함께 할 한컴인을 모십니다. 팀 소개 가상 공간 기반의 AI 에이전트 B2C 서비스를 유럽·미주 시장에 출시하는 신규 프로젝트 조직입니다. 사용자는 자신의 공간에 AI 팀원을 배치하고, 성장시키고, 함께 일하는 흐름을 지켜봅니다. 공간·캐릭터·성장 루프·라이브 운영이라는 게임 라이프 사이클을 생산성 서비스에 이식하는 일이며, 기획·디자인·개발·QA가 하나의 팀으로 0→1 단계를 함께 만들어갑니다. 고용형태 경력 (정규직) 6년 이상 10년 이하 담당업무 서비스의 성공 메커니즘을 설계하고, 소프트 런칭부터 글로벌 라이브까지 서비스의 성장을 견인 유럽·미주 타깃 포지셔닝 및 소프트 런칭 전략 설계 (Pre-Alpha → CBT/OBT → 소프트런칭 → 정식 출시) 소프트 런칭 지역 선정 및 단계별 출시/검증 기준 수립 유저 리텐션을 이끄는 코어 루프(공간·에이전트 성장·이벤트) 및 시즌/업데이트 사이클 설계 리텐션 캠페인 및 라이브 이벤트 운영 체계 구축 AI 에이전트의 캐릭터화·페르소나 설계 및 온보딩~첫 성공 경험(Aha Moment) 동선 설계 B2C 구독형 요금제, 부가 기능(AI에이전트, 커스터마이징, 크레딧 등) 및 결제 퍼널 설계 및 최적화 AI 서비스 실행 비용(토큰 사용량) 기반의 수익률(마진) 관리 및 글로벌/지역별 차등 가격 정책 수립 코어 지표(DAU/MAU, D1/D7/D30 Retention, ARPU/ARPPU, Conversion) 정의 및 분석 데이터 기반 A/B 테스트 진행 및 서비스 개선 우선순위 의사결정 글로벌 오퍼레이션 환경을 구축하고 크로스펑셔널 조직을 리딩 글로벌 현지화(LQA 포함) 관리 및 타임존 기반 CS·커뮤니티 운영 프로세스 수립 국가별 데이터 규제(GDPR 등), 세금(EU VAT), 결제/환불 정책 적용 가이드 정의 기획·디자인·개발(백엔드/프론트)·QA 팀과의 협업 스펙 정의 및 스프린트 리딩 유럽, 미주에 상주하는 인력과 오퍼레이션 대응 및 협의 *해당 포지션은 게임 도메인에서 라이브 서비스를 글로벌로 운영해 본 기획자를 우선적으로 찾습니다. 자격요건 웹/모바일 게임 또는 B2C 서비스 기획·운영 경력 7년 이상으로, 기획부터 출시·라이브 운영까지 주도적으로 리드해 성과를 내신 분 글로벌 대상 서비스의 출시 또는 라이브 운영 경험이 있으신 분 해외 사용자(미주, 유럽 등)를 실제 대상으로 방향을 세우고 운영해 보신 분 리텐션·수익화 루프를 직접 설계하고 지표로 검증해 보신 분 (성장 곡선, 보상 구조, 과금 전환 등) 영어로 전략·기획 문서를 작성하고, 해외 협업자·파트너와 문서/구두 협업이 가능하신 분 데이터에 근거해 우선순위를 정하고, 불확실한 초기 프로젝트에서 방향을 만들어내는 문제 해결 역량이 있으신 분 유관 부서 및 의사결정권자와의 커뮤니케이션·조율 경험이 있으신 분 우대사항 라이브 서비스 게임의 콘텐츠/시스템/BM 기획 또는 글로벌 퍼블리싱 운영 경험이 있으신 분 캐릭터 육성·수집, 시뮬레이션/경영 시뮬레이션, 방치형(Idle), 소셜 공간형 서비스 기획 경험이 있으신 분 원빌드 글로벌 운영, 지역별 밸런싱·현지화·문화권 대응 경험이 있으신 분 스토어·플랫폼 정책 대응 경험(App Store, Google Play, Steam 등) 및 결제 수수료 구조에 대한 이해가 있으신 분 규제 대응 경험이 있으신 분 — GDPR, EU VAT, 연령 등급(IARC 등), AI 관련 표기·투명성 규제 게임 외 도메인으로의 전환 경험, 또는 비게임 서비스에 게임화를 적용해 보신 분 0→1 신규 서비스 또는 스타트업 초기 환경에서 서비스를 세워 보신 분 영어 외 추가 외국어(특히 유럽권 언어) 활용이 가능하신 분 글로벌 마케팅 캠페인 기획, 오프라인/온라인 커뮤니티(Discord, Reddit 등) 빌딩 경험이 있으신 분 채용 전형 서류 전형 ▶ AI역량검사 ▶ 1차 면접(실무) ▶ 2차 면접(인성) ▶ 채용검진 및 처우협의 ▶ 1,2차 면접 리뷰(면접관) ▶ 최종 합격 *면접 中 과제가 있을 수 있습니다. 참고사항 수습기간 3개월 有 세부 절차(향후 프로세스)는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다. 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다. 국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 채용 관련 문의: hancomrecruit@hancom.com