[크랙] Community Manager
AI 자동매치가 가장 적합한 일자리를 매일 추천해드립니다
상세 정보
- 고용형태
- 정규직
- 경력
- 관계없음
- 지역
- 서울특별시 서초구 서초대로77길 17
- 마감일
- 모집 마감일이 공고에 적혀 있지 않습니다
- 등록일
- (1일 전)
상세 직무 내용
About Wrtn Technologies Inc. 뤼튼테크놀로지스는 AI로 사람들의 삶을 혁신하는 회사입니다. 500만 명이 매일 사용하는 AI 플랫폼 뤼튼, 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 AI 캐릭터 서비스 크랙, 기업의 업무를 재정의하는 에이전트를 만드는 AX. 컨슈머와 엔터프라이즈에서 AI가 여는 기회를 실제 사업으로 만들어가고 있습니다. 이 비전을 실현할 수 있는 뤼튼 팀 만의 이유가 있습니다. AI 콘텐츠로 실제 성공을 경험했고, 컨슈머와 엔터프라이즈 양쪽의 니즈를 깊이 탐색해왔으며, AI 제품을 시장에 출시해본 팀입니다. 무엇보다, 모델사들의 기술 동향을 체감할 수 있을 만큼의 사용량을 갖고 있습니다. 우리는 남들이 가지 않는 길을 가되, 맞아야 합니다. 그래서 빠르게 시도하고, 실패에서 배우고, 잘 되는 것에 집중합니다. 함께 만들어갈 분을 기다립니다. 크랙 서비스 소개 가장 직관적인 형태인 페르소나가 주입된 AI, 즉 캐릭터의 형태로 사람들과 대화하는 것을 제공합니다. 더 나아가, 우리는 AI 컨텐츠를 게임 경험으로 확장하고 있습니다. 다양한 캐릭터들이 동시에 등장하고, 상황에 맞게 이미지가 나오는 등 텍스트 게임이나 TRPG의 형태로 서비스의 형태를 진화시키고 있습니다. 이를 통해 우리는 유료화 출시 후 한달 만에 월 매출 20억 돌파했으며, 현재 ARR(연간 예상 매출) 300억 수준 입니다. 크랙 바로가기 : https://crack.wrtn.ai/ 주요 업무 서비스 운영 정책을 수립하고, 운영 중 발생하는 판단 기준을 정의하여 안정적인 서비스 운영을 담당합니다. 배너·추천 캐릭터 등 주요 노출 구좌와 서비스 내 이벤트를 기획·운영합니다. 작품 검수와 콘텐츠 모더레이션 기준을 운영하고, 신고·어뷰징 이슈에 대응합니다. 채팅·메일 문의와 민원을 처리하여 고객 만족도를 높입니다.. VOC와 운영 데이터를 직접 추출·분석해 인사이트를 도출하고, 기능·정책 개선을 제안하고 실행까지 이끕니다. 매뉴얼, FAQ, 공지 등 사용자 안내 콘텐츠를 기획·작성·관리합니다. CS 에이전트, 검수 자동화 등 운영 도구의 개선 방향을 기획하고 업무에 실제로 적용합니다. 자격 요건 업무의 문제 정의, 구조화, 해결책 제시를 스스로 할 수 있으신 분 작은 사항도 놓치지 않는 꼼꼼함과 책임감을 가지신 분 업무의 동시 수행과 우선순위 조정을 할 수 있는 멀티태스킹 역량을 보유하신 분 팀원 및 사용자와 능숙하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 강점을 지니신 분 우대사항 원어민과 회의, 협업 등 업무 소통이 가능한 영어 실력을 보유하신 분 캐릭터챗, 게임, 서브컬처 콘텐츠를 평소 즐겨 이용하시는 분 디스코드, 카페 등 유저 커뮤니티를 운영·관리해본 경험이 있으신 분 CX 매니저, 게임 매니저(GM) 등 서비스 운영 경험이 있으신 분 SQL 등으로 데이터를 직접 추출·분석해 의사결정에 활용해본 경험이 있으신 분 자동화 도구나 LLM을 활용해 반복 업무를 개선해본 경험이 있으신 분 뤼튼 팀 합류 여정 채용 과정은 서류 전형 → 실무 인터뷰 → 컬처핏 인터뷰 → 대표 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격으로 진행되며, 필요에 따라 일부 절차는 조정될 수 있습니다. 최종 합격 시 3개월의 수습 기간이 적용됩니다. 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. 처우 협의 및 입사 일정 조율은 최종 합격 이후 별도로 진행됩니다. 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 합격 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.