Product Manager - Account & Membership (회원&멤버십)

상세 정보

진료과·직종

개발·엔지니어링

고용형태

정규직

경력

경력 7년 이상

지역

서울특별시 용산구 한강대로 372

상세 직무 내용

우리 팀은 구매 고객, 파트너사, 내부 직원까지 올리브영을 둘러싼 모든 내·외부 커스터머의 경험을 개선하고 서비스를 통합 제공합니다. 온라인몰의 시작과 끝인 회원 프로세스(가입/로그인/탈퇴)를 설계하여 원활한 디지털 여정을 제공하며, 온·오프라인 고객 상담 시스템을 통합해 상담 효율성을 극대화합니다. 나아가 파트너 플랫폼 운영, 데이터 기반의 고객 캠페인 및 오퍼 시스템 구축을 통해 올리브영과 함께하는 모두에게 차별화된 경험을 선사합니다. 직무소개 - 올리브영 회원가입, 로그인, 탈퇴 전반의 프로세스 및 정책 관리 - 멤버십 개편 및 회원 확대를 위한 프로젝트 진행 및 이슈관리 - 정보보안 관점의 회원 데이터 관리 - 마이페이지 사용성 개선 및 관리 요구경험 및 역량 - 7년 이상의 유관 업무 경험을 보유하신 분 - 커머스 플랫폼의 회원 체계 구축 경험 또는 이해도가 있으신분 - 소셜 간편 가입/로그인 연동 경험 또는 이해도가 있으신분 - 서비스 기획을 위한 고객 요구사항 분석, 시나리오 설계, 화면 기획서 작성 등 경험이 있으신 분 - 다양한 협업 부서와 원활한 커뮤니케이션 가능한 분 - 담당 프로젝트를 주도적으로 진행할 수 있는 역량을 보유한 분 우대사항 - 팀/파트 리딩을 경험해보신 분 - 커머스 플랫폼의 자체회원 구축 경험자 우대 - 서비스 개발에 대한 지식 보유자 우대 - 애자일 조직운영 및 협업 툴에 대한 경험이 있거나 이해도가 높은 분 전형안내 서류 전형 - 1차 면접 전형 - 온라인 인성검사 - 2차 면접 전형 - 3차 전형(평판조회 및 처우협의) - 건강검진 - 합격 지원 및 유의사항 채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다. 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다. 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다. 2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며, 평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다. 해외 출장 또는 해외 여행에 결격 사유가 있는 경우 지원이 제한됩니다.(남성의 경우 병역필 또는 면제자 가능) 올리브영 채용 블로그에서 더 많은 정보를 확인해 보세요! 👉채용블로그 바로가기: https://career.oliveyoung.com 👉PM블로그 바로가기: https://medium.com/@oliveyoung.olip