[디파이너리] 영업 지원 및 운영 담당자
AI 자동매치가 가장 적합한 일자리를 매일 추천해드립니다
상세 정보
- 직종
- 영업·유통
- 고용형태
- 정규직
- 경력
- 경력 1년 이상
- 지역
- 서울특별시 용산구 서빙고로 17
- 마감일
- 모집 마감일이 공고에 적혀 있지 않습니다
- 등록일
- (2일 전)
상세 직무 내용
데이터 혁신, IGAWorks 소개 아이지에이웍스(IGAWorks)는 압도적인 데이터와 플랫폼을 통해 비즈니스와 마케팅의 혁신을 이끌어 가는 종합 데이터 테크 컴퍼니입니다. 고객데이터 플랫폼에서부터 마켓 인사이트, 미디어에 이르기까지 데이터 드리븐 마케팅 전과정에 필요한 End to End Data Tech Echo System을 완성하였고 디지털 전환에 필요한 모든 플랫폼, 데이터, 서비스를 모두 제공하는 글로벌 시장 유일의 기업입니다. 기업의 1st party data를 위한 CDP(Customer Data Platform), 모바일, TV, 커머스 등 독보적인 3rd party data 제공하는 DMP(Data Management Platform), AI 기반의 데이터 드리븐 마케팅 운영을 위한 ATD(Advertiser’s trading desk) 등 클라우드 기반의 디지털 전환 및 데이터 마케팅에 관한 전방위적 비즈니스를 펼쳐나가고 있습니다. 이런 성과를 대내외적으로 인정받아 2022년 상반기에 중소벤처기업부에서 공식 발표한 국내 데이터 부문 최초 유니콘 기업으로 선정되었습니다. 이제 아이지에이웍스는 'AI'와 '머신러닝', ‘마케팅 자동화’, ‘모바일 데이터’를 중심으로 다양한 모바일 빅데이터 솔루션과 독보적인 기술력을 선보일 계획입니다. IGAWORKS 관련 기사 • 아이지에이웍스, ‘기업가치 1조 이상’ 국내 데이터 분야 최초 유니콘 등극 https://www.mk.co.kr/economy/view/2022/650516 • 아이지에이웍스, 英 파이낸셜타임즈 '아시아 태평양 고성장 기업' 선정 https://n.news.naver.com/mnews/article/277/0005232231?sid=101 • 아이지에이웍스, '디지털 광고 대상' 마케팅테크 부문 대상 수상 https://zdnet.co.kr/view/?no=20231215162301 • 증권 거래소, 유니콘 기업 CEO 대상 간담회 개최 https://www.bloter.net/news/articleView.html?idxno=620334 부문 소개 • 디파이너리는 온/오프라인의 다양한 채널에서 유입되는 고객 데이터를 통합, 분석하여 최적화된 CRM 전략을 지원하는 데이터 마케팅 플랫폼입니다. 수집된 데이터를 바탕으로 고객 인사이트를 도출하여 맞춤형 서비스를 구현할 수 있도록 돕고 있습니다. 주요업무 디파이너리 MMP 및 CRM 솔루션의 세일즈 오퍼레이션(Sales Ops)과 전반적인 운영 업무를 담당합니다. 세일즈 파이프라인 관리부터 계약 및 정산 운영, 신규 고객사의 성공적인 온보딩을 지원하여 사업팀의 영업 생산성과 고객 만족도를 극대화합니다. 더불어 AI 및 데이터 툴을 적극 활용해 반복 업무를 자동화하고, 세일즈·프로덕트(Product)·개발 조직 간 원활한 협업을 지원합니다. • 고객사 미팅 및 제안 전략 수립을 위한 기초 리서치 및 문서 지원 • 신규 고객사 온보딩 지원, 계정 관리 및 초기 CS·운영 대응 (콘솔 사용법 안내 등) • 주요 광고 매체 (Google, Meta, Naver) 캠페인 설정 안내 및 고객사 광고 트래킹 문의 대응 • MMP·CRM 솔루션 관련 고객사 기술 문의 1차 대응 및 내부 에스컬레이션 처리 • 세일즈·Product·개발 조직 간 요구사항 전달 및 원활한 협업 지원 자격요건 • B2B SaaS 영업지원, IT서비스 운영 경험 (1년 이상 ~ 주니어) • 모바일 앱 마케팅, 퍼포먼스 마케팅 또는 그로스 마케팅 등 디지털 마케팅 실무 경험 보유 • B2B 고객사 및 내부 다양한 이해관계자와 명확하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량 • 빠르게 변화하는 SaaS 환경에서 우선순위를 스스로 판단하고 업무를 진행할 수 있는 자기주도성 우대사항 도메인 경험 및 이해도 • MMP, CRM 솔루션 사용 및 운영 경험 • 모바일 앱 마케팅 실무 경험을 바탕으로 고객사의 니즈를 파악하고 솔루션 활용을 제안해본 경험 • SDK 연동, 트래킹링크, 딥링크, 어트리뷰션 등 MMP 기술 개념 이해 • 오디언스 세그먼트, 캠페인 자동화, 푸시/카카오/RCS 등 CRM 채널 운영 경험 운영 및 툴 역량 • MMP&CRM 툴(AppsFlyer, Airbridge, dfinery, Salesforce, groobee, datarise, channeltalk 등) 또는 프로젝트 관리 툴(Notion, Jira 등) 활용 경험 • 생성형 AI 툴(ChatGPT, Claude 등)을 실무에 적극 도입하여 업무 효율을 높여본 경험 커뮤니케이션 • 개발·Product·세일즈 등 다양한 직군과 원활하게 협업한 경험 • 고객사 기술 담당자 또는 마케터를 대상으로 프로덕트 온보딩을 진행하거나 솔루션 운영을 지원 해본 경험 채용 전형 서류 전형 ＞ 1, 2차 인터뷰 (One day) ＞임원 인터뷰 > 처우 협의 ＞ 최종 합격 • 최초 이력서 접수 후 5일 이내로 서류 결과 안내드립니다. • 1차 인터뷰는 실무 역량 검증, 2차 인터뷰는 조직문화 적합성 검증을 위해 진행되며, 하루에 진행됩니다. • 신입/경력 여부와 상관없이 3개월의 수습기간이 있습니다. • 임원 인터뷰는 생략될 수 있습니다. 혜택 및 복지 아이지에이웍스는 오직 업무에만 집중할 수 있도록 다양한 복리후생 프로그램을 제공하고 있으며 더 좋은 조직문화와 근무환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. [집중을 위한 여유와 휴식] • 출근시간이 걱정된다고요? 걱정하지 마세요! IGAW는 유연한 근무를 위한 자율 시차출퇴근제를 운영하고 있습니다. • 급한 일이 생겼다고요? 괜찮습니다! IGAW에서는 자유롭게 반차, 반반차 사용이 가능합니다. • 열심히 일한 당신~ 휴가 떠나세요! 오랫동안 함께해 준 직원들에게 특별 휴가와 지원금을 제공해 드립니다. (2년, 5년, 7년, 10년, 15년) • 즐거운 날은 더 즐겁게! IGAW는 급여일에 맛있는 점심을 즐기실 수 있도록 2시간의 점심 시간을 제공합니다. [업무를 위한 아낌없는 지원] • 장비가 아쉬워서 업무에 집중하지 못했던 순간이 있으신가요? IGAW에서는 직무에 맞게 업무에 필요한 장비와 소프트웨어를 지원하고 있습니다. • 업무 중에 카페인이나 당이 당길 때가 있죠! IGAW에서는 다양한 취향을 만족시키기 위해 고급 원두 커피, 아이스크림, 음료수를 무제한~~으로 제공합니다. • IGAW는 구성원들의 성장을 응원합니다. 직무 관련 서적 구입을 지원해 드리며, 사내 전자도서관에서 11만 권의 전자책을 언제든 이용하실 수 있습니다! • 장시간 앉아 있으면 몸이 뻐근해질 때가 있죠? 사내에 상주하고 있는 전문 헬스 키퍼가 구성원분들의 뻐근한 몸을 풀어드립니다. 혼자 조용히 쉬고 싶으신가요? 안마의자가 있는 직원 휴게실에서 편안하게 휴식을 하실 수 있습니다! [소소하고 다양한 복지] • 휴식은 누구에게나 중요합니다. 매월 사용할 수 있는 유급반차(0.5일) '해피데이' 제공 • ‘앗! 생일이세요? 얼른 집에 가세요!’ 기념일을 서로 축하하고 조기 퇴근 및 상품권을 지급하고 있습니다. 다른 경조사도 함께 나누며 다양한 경조사비를 지원하고 있습니다. • 소중한 순간을 가족과 함께하세요! 한 번 뿐인 자녀의 입학과 졸업을 기념할 수 있도록 특별 휴가를 제공하고 있습니다. • 더욱 풍성한 명절을 보내실 수 있도록, 설날과 추석에 전 직원에게 연 40만 원의 명절 상품권을 지급하고 있습니다.