서비스 운영 담당자

상세 정보

고용형태

정규직

경력

경력 3년 이상

마감일

2026.10.26 마감

등록일

2026.10.06T04:01:22+00:00(4일 전)

상세 직무 내용

와디즈를 소개합니다 와디즈는 ​국경의 ​제약 ​없이 “누구나 ​도전할 수 있는 세상”을 ​만드는 ​아시아 혁신플랫폼입니다. 우리는 ​메이커의 새로운 시도를 ​가능하게 하고, ​서포터에게는 ​세상에 없던 ​제품과 ​경험을 ​먼저 만날 기회를 ​제공합니다. 더 ​나은 세상을 향해 ​도전하는 ​사람과 ​그 시작을 함께하는 ​사람이 모여 ​혁신의 ​시작을 만들어가고 ​있습니다. 우리 팀을 소개합니다 서비스 운영팀은 와디즈 서비스를 이용하는 메이커와 서포터님들이 와디즈의 다양한 서비스를 잘 이용할 수 있도록 돕고, 직접 운영 및 관리와 개선을 주도하는 팀이에요. 메이커의 프로젝트 오픈을 위한 서류 및 상세페이지 심사를 진행하며, 원활한 소통을 담당해요. 와디즈 서비스가 매끄럽게 운영될 수 있도록 전반적인 업무를 지원하고, 데이터와 대시보드를 활용해 운영 생산성을 관리해요. 또한, 광고 서비스 운영과 프로세스 개선을 통해 더 효율적인 운영 방안을 고민하고 실행해요. 신뢰와 성실함을 바탕으로 와디즈 서비스를 함께 만들어 나가실 분을 기다리고 있습니다! 함께할 분들에게 전하는 한마디 "운영이 단순 반복 업무가 아니라 서비스를 발전시키는 핵심 업무라는 걸 느낄 수 있어요." "함께 프로세스를 개선하다 보면 작은 변화 하나가 서비스 전반을 효율적으로 바꾼다는 걸 느낄 수 있어요." "팀 간 협업과 외부 파트너들과의 커뮤니케이션이 정말 중요한 팀이에요. 적극적으로 의견을 나누며 함께 성장해가면 좋겠어요." CX 운영 기획 매니저는 이런 일을 합니다 펀딩/프리오더, 스토어, 광고 등 서비스 전반의 운영을 관리하고 프로세스를 개선합니다. 심사 및 광고 심의 정책에 따른 프로젝트 오픈 기준을 관리하고 운영 프로세스를 고도화합니다. 데이터 분석 및 대시보드를 활용한 운영 현황을 점검하고 외주사의 퍼포먼스를 관리합니다. 서비스 운영 효율성 및 고객 경험 개선을 위한 방안을 기획하고 실행합니다. 이런 성장을 경험할 수 있습니다 1) 다양한 서비스 운영을 리딩할 수 있어요. 펀딩/프리오더, 스토어, 광고 등 와디즈 주요 서비스의 특성을 바탕으로 운영 전반을 심도 있게 관리하고, 서비스의 흐름을 구조적으로 분석하며 운영 전략을 고민할 수 있어요. 2) 운영 및 심사 프로세스를 개선할 수 있어요. 심사 및 광고 소재 검토 업무를 통해 프로젝트의 성공을 지원하는 역할을 합니다. 전문성과 경험을 바탕으로 운영 기준을 고도화하며 더 나은 프로세스를 직접 만들어갈 수 있어요. 3) 효율화 및 자동화를 주도할 수 있어요. 타 팀 및 외주 협력사와 협업하여 업무 프로세스를 최적화하고, 자동화 툴을 도입해 운영 효율성을 높일 수 있어요. 데이터 기반의 문제 진단과 개선을 주도하며 실질적인 성과 개선을 경험할 수 있어요. 4) 고객 경험 개선을 이끌 수 있어요. 서비스 운영에서 발생하는 문제를 스스로 정의하고, 개선 아이디어를 실행하여 실제 고객의 서비스 경험을 긍정적으로 바꾸는 과정에 리더십을 발휘할 수 있어요. 이런 분을 찾습니다 서비스 운영 관련 경력이 3년 이상이신 분 프로세스 개선 및 자동화 업무 경험이 있는 분 업무 우선순위를 판단하고 다수의 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있는 분 다양한 팀, 외부 파트너와 협업 및 조율 경험이 있는 분 이런 분이라면 더욱 좋습니다 플랫폼 또는 커머스 서비스 운영 경력이 3년 이상이신 분 데이터 기반으로 운영 지표를 분석하고 개선한 경험이 있는 분 스타트업 조직 문화에 빠르게 적응하실 수 있는 분 운영 자동화 툴이나 협업툴(Google Workspace, Slack 등)에 익숙한 분 필요한 서류는 다음과 같습니다 이력서(필수) / 포트폴리오(선택) 여태까지 해오셨던 업무, 프로젝트의 내용이 잘 드러날 수 있도록 작성해 주세요. 문제상황, 해결과정, 결과를 중심으로 본인이 담당했던 역할과 기여도를 구체적으로 작성해 주시면 더욱 좋습니다. 합류 여정은 다음과 같습니다 서류 전형 → 실무 면접 → 온라인 인성검사 → 역량면접 및 컬처핏 면접 → 처우 협의 및 최종 합격 포지션에 따라 과제 및 티타임, 코딩테스트 등 추가 전형이 진행될 수 있습니다. 혜택 및 복지 1. 나와 가족들의 안전과 건강을 지킵니다. 단체상해보험 가입 지원 (본인, 배우자, 자녀) 피트니스센터 지원 경조사 지원 건강검진 2. 출퇴근을 자유롭게 합니다. 유연근무제 출퇴근셔틀버스 3. 잘 쉬어야 더 잘 일할 수 있습니다. 사내 카페 수면실 지원하시기 전 참고 부탁드립니다 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여 및 복지는 동일하게 제공됩니다. 이력서에 연봉 정보 등 민감한 개인 정보는 제외해 주세요. 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관련 법령에 의거하여 우대합니다. 제출 서류에 허위 사실이 확인될 경우, 합격 및 채용이 취소될 수 있습니다. 이외에 궁금한 점은 team.recruit@wadiz.kr으로 문의해 주세요. 와디즈 더 알아보기 🔎와디즈 블로그