멤버십 마케팅 담당자

상세 정보

직종

경영·사무

고용형태

정규직

경력

경력 5년 이상

지역

서울특별시 강남구 테헤란로 133

상세 직무 내용

멤버십 마케팅 담당자는 멤버십 마케팅 담당자는 컬리 멤버스 고객의 구독·구매·유지·해지방어 전 단계에 걸친 마케팅 액션을 기획하고 운영합니다. 일괄적인 프로모션이 아닌, 고객 세그먼트별 핀셋 케어를 통해 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI를 달성하며, 컬리 멤버스의 가치와 고객 생애주기(LTV)를 함께 높여갑니다. 담당 업무 멤버스 고객의 구독 전환, 구매 활성화, 장기 유지, 해지 방어를 위한 타겟 마케팅 기획 및 실행 고객 세그먼트 분석을 기반으로 한 개인화 커뮤니케이션 설계 및 Braze 채널 운영 (푸시, 인앱, LMS 등) Amplitude를 활용한 멤버스 고객 행동 분석 및 퍼널 개선 인사이트 도출 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI 목표 수립 및 성과 관리 멤버스 전용 혜택 및 상품 구성 기획, 혜택 효과 분석 및 운영 개선 멤버십 중·단기 성장 과제 수행 자격 요건 [경험] 마케팅 관련 직무 경력 5년 이상 세그먼트 기반 타겟 마케팅 또는 CRM 마케팅 기획·운영 경험 고객 행동 데이터를 분석하여 마케팅 액션으로 연결한 경험 [지식] 서비스의 가입·이탈 구조, 리텐션 모델에 대한 이해 보유 멤버십 운영 지표(구독 전환율, 유지율, 해지율 등) 해석 및 활용 능력 보유 고객 생애주기(LTV) 관점에서의 마케팅 이해 능력 보유 [스킬] Braze를 활용한 마케팅 캠페인 설계·운영 경험 Amplitude 또는 유사 분석 툴을 활용한 사용자 행동 분석 경험 SQL, Tableau, Google Looker Studio, Big query 등 데이터 분석·시각화 도구 활용 가능 VOC 및 정성 피드백을 분석하여 개선안에 반영할 수 있는 분 우대 사항 유료 멤버십 또는 이커머스 플랫폼의 회원 제도 등 리텐션 마케팅을 주도한 경험 해지 방어, 휴면 고객 재활성화 등 이탈 방지 캠페인을 직접 기획·실행한 경험 데이터 기반으로 고객 행동을 분석하고 인사이트를 실행까지 연결한 경험 전사 단위 회원 성장 과제(가입자 증대, 이탈 방지 등)에 핵심적으로 기여한 경험 부서 간 협업 및 이해관계자 커뮤니케이션 과정에서 문제 해결을 주도한 경험 5인 이상 규모의 팀에서의 업무 경험 이런 직무수행역량을 가지신 분이라면, 해당 포지션에 더욱 적합해요! 하나, 변화하는 상황에 대하여 두려움 없이 기민하게 적응하고, 새로운 것을 유연하게 받아들이며 스스로를 변화시키려는 노력을 하시는 분. 지적호기심이 높고, 다양한 관점을 적극적으로 학습하시는 분. 둘, 나와 상대방을 이해하여 효과적으로 커뮤니케이션 하실 수 있는 분. 셋, 필요한 정보의 핵심과 속성을 명확히 규정하여 수집/분석하고, 의미있는 기준과 구분 하에 구조화하는 능력 및 이를 바탕으로 논리적/합리적 문제해결이 가능하신 분. 넷, 어려운 환경에서도 스트레스 관리 및 자기조절력이 강하신 분. 다섯, 팀을 이루어 공동의 목표와 성과를 함께 독려하며 추진할 수 있는 분. 합류 여정 • 지원서 제출 → 직무적합성 인터뷰 → 종합 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격 꼭 확인해주세요! 직무적합성 인터뷰: 생성형 AI를 활용하는 사전 과제가 함께 진행됩니다. 종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다. 세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다. 프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다. 기타 사항 고용형태는 정규직(수습 3개월)입니다. 국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. 해외 여행에 결격 사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다. 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 본 채용에 관한 문의 사항은 컬리 채용 메일(recruit@kurlycorp.com)로 부탁 드립니다.