[미리디] IT Office Manager (IT Operations)
AI 자동매치가 가장 적합한 일자리를 매일 추천해드립니다
상세 정보
- 직종
- IT·개발
- 고용형태
- 정규직
- 경력
- 경력 1~5년
- 근무지
- 서울특별시 구로구 디지털로31길 12(우 08380)
- 마감일
- 모집 마감일이 공고에 적혀 있지 않습니다
- 등록일
- (1일 전)
상세 직무 내용
| 직무 소개 미리디 구성원들이 안정적인 IT 환경에서 업무에 집중할 수 있도록 사내 IT 환경 전반의 운영과 사용자 지원을 담당합니다. PC와 업무 장비, 네트워크, VPN, 보안 환경 등 구성원이 업무 과정에서 사용하는 다양한 IT 환경을 관리하고, 발생하는 문의와 이슈를 직접 확인하여 해결합니다. 정해진 정책과 가이드에 따라 필요한 설정과 조치를 안정적으로 수행하고, 반복적으로 발생하는 업무는 매뉴얼과 운영 프로세스로 정리합니다. 특정 기술 영역에 한정된 역할보다는 구성원의 업무 환경과 맞닿아 있는 다양한 IT 운영 업무를 폭넓게 담당하는 포지션입니다. | 주요 업무 "미리디에서 이런 일들을 함께 하고 싶어요" 사내 IT 환경 운영 및 사용자 지원 PC, 모니터, 프린터, 회의실 장비 등 업무 환경 관련 문의 및 이슈에 대응합니다. 신규 입사, 장비 교체 등 구성원 변화에 따른 IT 환경 세팅을 지원합니다. 네트워크 및 접속 환경 지원 Wi-Fi, 유선 네트워크, VPN 등 사내 네트워크 관련 문의 및 장애에 대응합니다. 외부 협업자 등 필요한 사용자의 VPN 및 접속 환경 설정을 지원합니다. PC 및 보안 환경 운영 PC 소프트웨어 및 보안 프로그램을 설치·재설치하고, 오류에 대응합니다. 정해진 보안 정책과 가이드에 따라 PC 보안 설정 및 미조치 사항을 지원합니다. IT 자산 및 장비 운영 지원 업무 장비 지급·교체·회수 등 IT 자산 운영을 지원합니다. 직접 해결이 어려운 장비 고장이나 전문 기술 이슈 발생 시 관련 담당자 또는 외부 업체와 협업합니다. 운영 가이드 및 업무 정리 반복적으로 발생하는 IT 문의와 이슈를 매뉴얼·가이드로 정리합니다. 안정적인 사내 IT 운영을 위해 필요한 제반 운영 업무를 지원합니다. | 자격요건 "이런 분이라면 목표 달성에 확신을 얻을 것 같아요" 사내 IT Support, Helpdesk, 전산 운영, IT 인프라 운영 등 유관 업무 경험이 있으신 분 Windows/macOS 등 PC 사용 환경에 대한 기본적인 이해가 있으신 분 Wi-Fi, VPN, 네트워크 등 기본적인 IT 환경의 문제를 확인하고 대응할 수 있으신 분 PC 및 각종 업무 장비의 설정과 사용자 지원에 익숙하신 분 다양한 구성원의 문의를 이해하고 친절하고 명확하게 커뮤니케이션할 수 있으신 분 정해진 가이드와 프로세스를 바탕으로 업무를 정확하게 수행할 수 있으신 분 다양한 IT 운영 업무를 유연하게 맡고, 문제를 끝까지 해결하는 데 책임감을 가지신 분 | 우대 사항 "이런 분이라면 장기적으로 서로에게 더 긍정적일 것 같아요!" 일정 규모 이상의 기업에서 사내 IT 운영 또는 IT Helpdesk 경험이 있으신 분 IT 기업 또는 빠르게 성장하는 조직에서 다양한 사용자 환경을 지원해보신 분 VPN, Wi-Fi, 사내 네트워크 관련 장애 대응 경험이 있으신 분 Endpoint Security, 백신 등 PC 보안 솔루션 운영 경험이 있으신 분 Google Workspace, Slack 등 SaaS 기반 업무 환경에 익숙하신 분 IT 자산관리 및 PC Lifecycle 운영 경험이 있으신 분 반복적인 운영 업무를 매뉴얼 또는 체크리스트 형태로 정리해본 경험이 있으신 분 AI 도구(ChatGPT, Claude 등)를 활용해 반복 업무를 자동화하거나 업무 효율을 높여본 경험이 있으신 분 | 이런 분과 잘 맞습니다 구성원이 겪는 IT 문제를 직접 확인하고 해결하는 것을 좋아하시는 분 특정 영역에 한정되기보다 다양한 사내 IT 운영 업무를 폭넓게 경험하고 싶으신 분 작은 문제라도 끝까지 해결하여 구성원이 다시 업무에 집중할 수 있도록 돕는 데 보람을 느끼시는 분 정해진 정책과 기준을 정확하게 실행하면서도 현장에서 발견한 불편이나 개선점을 적극적으로 공유하시는 분 여러 조직 및 외부 업체와 원활하게 협업할 수 있으신 분 | 기타 사항 [서류 전형] - [1차 인터뷰] - [처우 협의 및 입사] 의 프로세스로 진행됩니다. 서류는 원활한 검토를 위해 PDF 형식으로 제출 부탁 드립니다. 경우에 따라 인터뷰 후 레퍼런스 체크 전형이 추가될 수 있습니다. 입사 후 3개월의 수습 기간 및 수습 평가가 진행됩니다. (급여 100%) 서류 전형 결과 안내까지는 최대 2주, 인터뷰 결과 안내까지는 최대 3주가 소요됩니다. 여러 포지션에 동시에 지원해주시는 것은 가능하지만 동일한 포지션의 경우 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 후에 재지원이 가능합니다.